CIS策劃與名牌建設(ppt 46頁)

一、經營理念
— Q、S、C、V
“Q”-品質
“S”-服務、
“C”-清潔
“V”-價值
二、行為規範
營運訓練手冊
崗位工作檢查表
袖珍品質參考手冊
管理發展手冊
三、識別標誌
金企業管理雙拱門“M”
麥當勞叔叔“吉祥物”
第四節 CIS策劃與名牌建設
CIS基本知識
CIS策劃內容
（一)行為識別係統的內容
上節內容回顧
四、CIS的導入

..............................