組織行為學課程輔導(ppt 250頁)

（二）職工教育管理的新方法
第一章 組織行為學導論
一、何謂組織行為學
1．組織行為學的由來
2．組織行為學中“組織”的含義
2. 組織行為學中“組織”的含義（續）
3．組織行為學中“組織”的特點
4．組織行為學中“行為”的含義
5．組織行為學中“行為”的特點
6．組織行為學的概念
二、組織行為學的產生與發展
１．管理學發展曆程的簡要回顧
２．霍桑實驗與組織行為學的產生
3. 霍桑實驗的四個發現
三、組織行為學的學科性質與研究內容
1．組織行為學的學科性質
2．組織行為學的研究內容
第一篇 個體行為
一、心理活動與人的行為
1.心理活動的內涵
2.認知活動與行為
（1）感覺
（2）知覺
（2）知覺（續）
（3）注意
（4）記憶
（5）思維
（6）想象
2.情感活動與行為
3.意誌活動與行為
二、個性理論與人的行為
1．個性的概念與特點
（2）個性的特點
2．氣質與行為
（2）氣質的分類
希波克拉底與蓋侖的體液支配說
希波克拉底與蓋侖的體液支配說（續）
巴莆洛夫的神經支配說
氣質的血型說
（3）氣質評價與應用
3．性格與行為
（2）性格的類型
（3）性格的形成與發展
（4）性格在組織管理中的應用
4．能力與行為
（2）能力的分類
（3）影響能力發展的因素
（4）能力差異
（4）能力差異（續）
（5）能力差異的應用
三、個體行為規律
１．客觀環境
２．主觀需要
３．內在動機
４．具體行為
５．方向目標
四、激勵與個體行為
1．激勵概述
（2）激勵模式
（3）激勵的作用
２．激勵理論的分類
３．有代表性的激勵理論
（1）馬斯洛(Maslow)的需求層次理論（續）
（2）赫茲伯格(Herzberg)的雙因素理論
（2）赫茲伯格(Herzberg)的雙因素理論（續）
（3）ERG理論：一個整合後的模式
（4）斯金納（Skinner）的強化理論
（4）斯金納（Skinner）的強化理論（續）
（5）歸因理論
（5）歸因理論（續）
（6）弗羅姆（Vroom）的期望理論
（6）弗羅姆（Vroom）的期望理論（續）
（8）亞當斯（Adams）的公平理論
（8）亞當斯（Adams）的公平理論（續）
第二篇 群體行為
一、群體概述
1．群體的內涵及其特征
２．合群傾向
3．群體的類型
4．群體層次測量理論
5．群體結構
6．群體的功能
二、群體行為概述
１．群體行為的內涵
２．群體行為規律
（1）群體規模
（2）群體的領導者
（3）群體的任務
（4）群體規範
（5）群體結構
（6）群體的外部環境
３．群體心理活動規律
（1）社會助長作用
（2）社會抑製作用
（3）從眾效應
（3）從眾效應（續）
（4）競爭效應
（5）責任分攤效應
三、群體動力理論
２．群體規範
３．群體壓力
４．群體意識
５．群體士氣
５．群體士氣（續）
６．群體溝通
（2）溝通的方式
（3）溝通的種類與溝通網絡
（4）溝通障礙
（5）如何實現有效溝通
四、群體內聚力
2．影響群體內聚力的主要因素
3．群體內聚力與組織績效
3．群體內聚力與組織績效（續）
4．群體內聚力的測量
5．群體內聚力的測量（續）
五、群體人際關係
２．人際關係的特點與類型
3．影響群體內人際關係的主要因素
4.．群體人際關係分析
（1）群體人際關係分析矩陣與分析圖（續）
（2）相互作用分析法
（3）人際關係坐標圖
5．群體人際關係的平衡與改善
注：紐科姆的“A—B—X”模式
注：紐科姆的“A—B—X”模式（續）
（2）人際關係的改善
第三篇 領導行為
一、領導行為概述
1．領導的內涵（續）
2．領導的功能
3．領導影響力
3．領導影響力（續）
４．領導者素質
４．領導者素質（續）
二、領導特質理論
1．傳統領導特質理論
1．傳統領導特質理論（續）
２．現代領導特質理論
２．現代領導特質理論（續）
3．對領導特質理論的簡要評價
三、領導行為理論
（1）領導生命周期理論
（2）領導者—成員交換理論
（3）領導歸因理論
（1）綜合領導理論
五、魅力型領導理論
1. 有關魅力型領導者的特征研究
2．魅力型領導者影響下屬的過程
3．魅力型領導者的產生
4. 魅力型領導者的領導效果
第四篇 組織行為
一、組織變革與發展
1．組織變革問題
（2）組織變革的動因
（3）組織變革的模式
## 格萊納的變革過程
## 沙因的適應循環模型
## 勒溫的三步模型
## 綜合模型
（4）組織變革的方法
（5）組織變革的阻力
（6）克服組織變革阻力的方法
2．組織發展問題
（2）組織發展的成功標準
（3）組織發展的基本方向
（4）未來組織發展的主要模式
## 虛擬型組織
## 團隊型組織
## 變色龍型組織
## 可塑型組織
## 學習型組織
二、組織文化
2.組織文化的演變過程
3.組織文化的特點
4．組織文化的功能
5．組織文化的三種模型
6．未來組織文化的目標模式
（2）知識共享型文化
（2）知識共享型文化（續）
（3）顧客滿意型文化
三、 虛擬企業

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