全麵質量管理工具方法培訓(ppt 77頁)

全麵質量管理
質量工具概述
運用質量工具和方法的重要性
如何選擇使用質量工具（一）
如何選擇使用質量工具（二）
統計技術基礎
過程分析與數據收集
流程圖分析的注意事項
收集數據—調查方法
收集數據—調查表（一）
收集數據—調查表（二）
收集數據—調查表（三）
收集數據—統計抽樣（一）
收集數據—統計抽樣（二）
數據整理和分析的步驟
數據的描述方法
數據的描述—中心趨勢特征值
數據的描述—離散程度特征數
數據的描述—圖解法（餅圖一）
數據的描述—圖解法（餅圖二）
數據的描述—圖解法（直方圖一）
數據的描述—圖解法（直方圖二）
數據的分析—圖解法（直方圖三）
數據的分析—圖解法（直方圖五）
數據的分析—圖解法（直方圖六）
數據的分析—圖解法（直方圖七）
數據的分析—圖解法（直方圖八）
數據的分析—圖解法（運行圖一）
數據的分析—圖解法（運行圖二）
數據的分析—圖解法（運行圖三）
數據分析可用的質量工具
數據分析—排列圖（一）
數據分析—排列圖（二）
數據分析—排列圖（四）
數據分析—散布圖（二）
數據分析—散布圖（三）
尋求解決方案
尋求解決方案—頭腦風暴
尋求解決方案—親和圖
原因分析工具
原因分析—因果圖（一）
原因分析—因果圖（二）
因果圖示例一—製造業企業案例
因果圖示例二—服務業組織案例
運用因果圖應注意的事項
原因分析—因果矩陣
過程質量的評價
控製圖基本原理
控製圖的基本原理
控製圖定義
常規控製圖的判斷準則
控製圖的應用
過程能力分析

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