工作禮儀-禮儀之邦,禮尚往來(ppt 44頁)

一、前言
二、禮儀的基礎知識
1、禮儀的由來
2、禮儀的表現形式
3、做好禮儀的首要條件
三、各種禮儀簡介
1、交際禮節
服飾禮節
稱呼禮節
握手禮節（共2頁）
發送名片禮儀（共3頁）
邀請儀式
招待儀式
迎送儀式（共4頁）
宴請禮儀 （共2頁）
交談禮節
通話禮節 （共2頁）
乘車禮節
2、商業交往中的禮儀
3、涉外禮儀
4、社交語言的忌諱
5、最容易忽略的禮儀

前言
孔子謂季氏：“八佾舞於庭，是可忍孰不可忍也？”
子貢欲去告朔之餼羊。子曰：“賜也！爾愛其羊，我愛其禮！”
子曰：“上好禮，則民易使也。”
坐如弓，站如鬆，行如風
吃不言，睡不語
1、禮儀的由來
禮儀又稱為禮節和儀式，是從法語“etiquette”演變而來的，原是法國法庭上用的一種通行證，上麵寫著進入法庭應遵守的事項，後來，其他各種公眾場合也製定了相應的行為規則。這些規則由繁到簡，構成係統，並漸漸得到大家的公認，成為大家自覺遵守的禮儀。
禮儀的表現形式
A、禮節
言談、舉止、行為、習慣、服飾、稱謂等多種形式。
B、儀式
迎送、會見、會談、宴請、 招待、及簽字、揭幕、開幕、授勳、等典禮或會議的諸多程序。
做好禮儀的首要條件——誠信與策略
心智機敏、而具有無限的耐心；能巧言掩飾、但不欺詐行騙；能取信於人，而不輕視他人；能謙恭別人，但不屈膝；能施展魅力，而不為他人所感；能擁有巨富，藏驕妻，而不為財色所動。

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