就業指導人員禮儀(ppt 39頁)

一、商務禮儀的重點
二、禮儀的講究場合和意義
三、就業指導人員基本禮儀要點
四、求職麵試禮儀

1、尊重為本
尊重的兩個層麵：
自尊。自尊是尊重的出發點。
尊重自己。尊重自己的職業。尊重自己的單位。
尊重交往的對象。尊重是禮儀的基本要求。
先了解他人。要讓對方感知。要合乎規範。
　　尊重上級是一種天職，尊重同事是一種本份，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重所有人是一種教養。
　　　三A原則是向交往對象表示尊重和友善的三大途徑：
接受對方（Accept)。
重視對方（Appreciate）。
讚美對方（Admair）。
“有所為”是禮儀的高層次，做到不容易；“有所不為”一定要做到。如：請外國友人吃飯時的西人六不用，談話六不談，私人問題五不問，職場著裝六不準，女同誌著裙裝時的五不準等。
客人來訪，招待喝飲料，應該怎麼問？要提封閉式問題，不要提開放式問題
政務禮儀的座次禮儀：當事人自己之間，以左為上。
國際慣例：以右為上。
化妝的原則：自然，美化，避人，協調（化妝部門協調，化妝品協調）
對象性：禮儀該講時講，不該講時不講，否則也是失禮。如同學聚會、親友聚會，座次禮儀就不用講。

..............................