醫療質量管理的七大工具介紹(ppt 64頁)

質量的定義
醫院質量概念
醫療質量概念
質量管理的意義
質量管理的三步曲
質量管理三步曲的區別
質量管理的步驟
目 標
質量管理工具種類
PDCA來源
PDCA四階段、八步驟
PDCA循環四個特點
PDCA循環的8個步驟
PDCA循環常用的七種工具
魚骨圖的概念
繪製魚骨圖時注意事項
頭腦風暴法的兩套規則
案例：出院帶藥種類多
案例：病案歸檔不及時
排列圖的概念
排列圖繪製方法
排列圖樣圖
排列圖
應用排列圖的注意事項
舉例：危急值管理的PDCA持續改進
PDCA運用
Plan 分析危機值管理不到位的原因
Plan 柏拉圖(Pareto)
危急值管理的PDCA持續改進
控製圖
控製圖基本格式
什麼是查檢表(What)
為什麼要使用查檢表(Why)
查檢表特點
應用查檢表的注意事項
查 檢 表
什麼是直方圖(What)
為什麼要使用直方圖(Why)
直方圖繪製方法
直方圖
散布圖
散布圖繪製方法
散布圖圖例
分層法
分層法的應用實例
圖表的應用

..............................