組織內部溝通效率提升49(ppt 頁)

模塊一：組織內部溝通之重要性
模塊二：造成溝通障礙的原因和問題
模塊三：內部溝通要領與注意事項
模塊四：改善和提升溝通效率之方法與步驟
課程大綱
一、組織內部溝通之重要性
1、企業和諧氛圍之關鍵要素
2、指標完成、企業穩定發展之保障
3、團隊穩定之重要基礎
4、維護企業對外品牌形象
5、確保每個成員身心健康、愉悅自在
6、促進工作效率提高
7、減少不必要的損失和浪費
8、保障各種事項順利達成
二、造成溝通障礙的原因和問題
1、起碼的尊重
2、拒絕有時是最好的尊重
3、溝通成本是否未免太高
4、恰如其分表達自己的感情和了解自己一樣重要,都是修煉
5、一輸一贏，絕非贏家
6、溝通不在於你說了些什麼
7、你的溝通方式不值得提倡
8、你通知了不代表對方接收到
9、好消息和壞消息
10、說話的技巧和策略必須講究
11、於你可能不經意，對方可能很在意
12、以對方正常理解為標準
13、溝通中避免戰爭
14、無權要求別人，隻能要求自己
15、我仿佛看到了這個人
16、征詢意見，是必要的尊重
17、說多說少本無對錯，關鍵在於刀刀見血
18、珍視從自己嘴裏冒出去的每一句話
三、改善和提升溝通效率之方法與步驟
1、管理溝通
2、“3說”達成良性溝通
3、全員培訓是基礎，單獨溝通是保障
4、績效溝通與考核
5、杜絕層層往下壓指標現象
6、開好績效動員會，勵誌也要務實
7、目標與計劃管理
8、團隊內部的溝通與協調技巧
9、完全不同的頻道上溝通
10、如何降低溝通成本？
11、溝通TOP
12、錯在經理，不怪員工
13、對領導沒用的話不說
14、人生是最大的一個輪回
15、變則保鮮

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