危機管理之媒介攻略的方研究分析(doc 7頁)

媒介是危機爆發的途徑。同時也是危機控製的關鍵。媒介是典型的雙刃劍，揮舞得好，可以擊退危機的侵襲；揮舞得濫，則會傷害自身，更深地陷入危機。 　
　媒介攻略可以概括為“四個一” 　　一個係統：由專門的部門與媒介進行溝通，建立友好關係。 　　一個聲音：公司對外統一口徑，由指定的新聞發言人對外發言。 　　一個態度：對所有的媒體和記者都坦陳相待。 　　一個形象：對外形象保證一致性。 　　在這裏我們分兩節來探討.一是冰凍三尺非一日之寒,在日常的工作中,與建立良好的媒體關係;二是危機來臨時,臨危不亂,有條不紊,掌握信息傳播的主動權. 　　第一節：冰凍三尺非一日之寒：與媒體建立良好的關係。 　　企業在渠道建設上有兩個方麵，一是物流的渠道，主要是經銷商和終端；二是傳播渠道，主要是媒體。冰凍三尺，非一日之寒。要想在危機來臨時把握主動，就必須在日常的工作中與媒體建立互信雙贏的夥伴關係。

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