危機幹預與企業管理預防(ppt 40頁)

一、危機的概念、特征和類別
二、危機幹預的概念、內容、目標和評估
三、危機幹預六步法
四、企業管理預防
五、企業管理原因分析 （一）
六、企業管理前的預兆
七、對企業管理的錯誤認識
八、大學生企業管理的預防

一、危機的概念、特征和類別
危機：
危機是一種認識，當事人認為某一事件或境遇是個人的資源和應付機製所無法解決的困難。除非及時緩解，否則危機會導致當事人情感、認知和行為方麵的功能失調。
危機的特征
危險與機遇並存
複雜的症狀
成長的機緣
缺乏萬能的或快速的解決方法
選擇的必要性
普遍性與特殊性
危機的類別：
發展性危機
情景性危機
存在性危機
發展性危機：
發展性危機是指在正常成長和發展過程中，急劇的變化或轉變導致的異常反應。例如，遷居、升學、孩子出世等，都可以導致發展性危機。
境遇性危機：
當出現罕見或超常事件，且個人無法預測和控製時出現的危機。例如，交通意外、被強奸、突然的疾病和死亡都可以導致境遇性危機。
存在性危機：
是指伴隨著重要的人生問題，如關於人生目的、責任、獨立性、自由和承諾等出現的內部衝突和焦慮。

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