某電器店麵部門經理管理手冊(doc 41頁)

一、 企業文化
二、 公司用人原則
三、 任職資格
四、 工作流程
五、 規章製度
六、 管理表格

企業文化核心:
快樂服務 幸福生活
企業宗旨:
建造最優的平台 服務顧客、服務廠商
目 標:
努力服務，贏得更多的顧客，
使顧客、廠商賜予我們更多的回報。
管理原則:
精細、精確、精致、精美、團結、協作
服務理念:
顧 客 永 遠 是 對 的
工作作風:
整潔、信譽、服務、效率
員工標準:
誠實、勤奮、學習、創新
公司用人原則：
1、 領導
具備良好心態者用 缺乏健康良好心態者不用
積極學習創新者用 不思變革墨守成規者不用
團隊精神至上者用 心胸狹窄拉幫結派者不用
精力旺盛充滿企業管理者用 缺乏企業管理缺少幹勁者不用
2、 幹部
堅決執行命令者用 陽奉陰違自我為是者不用
服務下級熱情者用 嫉賢妒能盛氣淩人者不用
廉潔自律以身作則者用 見利忘義損公肥私者不用
3、 員工
工作認真負責者用 粗心大意不負責任者不用
服務顧客周到者用 對待顧客漫不經心者不用
努力學習積極進取者用 得過且過不求進步者不用
4、 促銷員
精通商品性能者用 不善掌握產品性能者不用
對待顧客熱情者用 對待顧客麻木不仁者不用
尊重同行相互協作者用 誹謗別人抬高自己者不用

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