商務禮儀培訓(PPT 52頁)

SKODA禮儀培訓（一）
禮儀的概述
學習禮儀的好處
圖示：
影響兩則：
汽車服務禮儀的分類
一、儀表儀容
第一印象的重要性
儀表規範
儀容規範（男士）
一則：領帶的打法
儀容規範
儀態規範
儀態禮儀
接待禮儀
稱呼
介紹
握手
其它行禮
交談
電話
回顧與總結

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