運作管理與企業競爭力(PPT 56頁)

運作與企業競爭力Operations and Competitive Advantage
你認為OM是做什麼的?
運作管理關鍵概念及體係
引言
現代企業的競爭特點
運作管理的本質
運作係統
運作管理的目標
運作管理與其它職能的關係
與其他學科的關係
運作管理涉及的基本問題
Public Hospital in Hong Kong
生產係統生命周期的關鍵問題
運作管理的發展史
運作管理的重要的裏程碑
生產方式和管理模式
影響需求的主要因素隨消費水平的變化
生產方式和管理模式隨主要競爭因素的變化

運作管理的約束及管理模式
2、運作管理中涉及的兩類變量
3、管理模式的變化
管理模式變革的具體表現形式

4.1企業為中心的管理
4.2顧客為中心的管理
以顧客為中心管理理論基礎: 資源整合論
（1）什麼是整合
集成的類型
（2）整合的作用
運作管理與企業的競爭力
由企業資金循環看生產成本
企業係統結構模型
現代製造技術的基本構成
運作管理的係統觀
核心競爭力
Toyota （豐田）
General Motors （通用汽車）
FedEx （聯邦捷運）
WalMart （沃爾瑪）

..............................