領導之道-職業經理人的六項修煉(PPT 177頁)

領導之道 －職業經理人的六項修煉
從普通管理者到職業經理人
古為今用，洋為中用
領導者之道講座提綱
第一項修煉－戰略規劃
企業戰略－試圖回答的基本問題之一
企業戰略－試圖回答的基本問題之二
　您的企業有戰略嗎？
戰略是什麼？不是什麼？
製訂企業戰略的意義何在?
企業戰略規劃的宏觀目的？
企業戰略規劃的微觀目的之一
企業戰略規劃的微觀目的之二
戰略在管理體係中的核心地位
製訂戰略規劃的依據是什麼？
企業戰略規劃有標準化的流程
企業戰略規劃有標準化的模板
企業戰略規劃有標準化的模板
企業戰略規劃有標準化的模板
企業戰略規劃有標準化的模板
“以市場為導向”的戰略設計
挑戰：從推銷模式到營銷模式
發現:中外企業在營銷理念上的差異
營銷的起點:目標市場的選擇
定位的缺失導致的市場困惑
戰略就是選擇與誰競爭
定位是企業戰略的必然結果
定位體現了品牌的個性
定位:從“賣產品”到“賣思想”
這些企業在賣什麼？
戰略選擇與按遊戲規則出牌
總結:經理人的第一項修煉
第二項修煉－企業文化
企業文化的影響力
企業文化的作用
集權式控製, 分權式管理
企業文化－與宗教的異同點
企業文化與退出壁壘
企業文化的內涵
企業文化的要素－價值觀念
案例：傳統的惠普價值觀
案例：惠普之道的內涵
案例：假定人性善的惠普文化
案例：價值觀的碰撞
企業文化的要素－決策機製
案例：民主決策並非易事
企業文化的要素－人際關係
人際關係是員工快樂的關鍵要素
企業文化的要素－衡量標準
衡量標準＝什麼叫成功
企業文化的要素－行為方式
衡量標準決定行為方式
企業文化的要素－控製方式
不同層次的控製模式
企業文化推動控製方式的轉變
企業文化的要素－領導風格
讓員工清楚地知道期望值
企業文化的要素－歸屬感
員工的歸屬感來自哪裏？
企業文化的建立－關鍵要素
總結：經理人的第二項修煉
第三項修煉－領導藝術
領導者的角色定位
案例：有問題，找上司？
員工成長模型－走出思維誤區
員工成長模型之一
從管自己到管員工－第一次轉變
員工成長模型之二
從管員工到管職能－第二次轉變
員工成長模型之三
從管職能到管公司－第三次轉變
領導者要學會“頂天立地”
領導者做事不要想當然
領導者必須“德才兼備”
卓越領導者的定義
把部下培養成“職業選手”
領導力的培養
經常總結提煉自己的思想
領導力的運用
從傑克.韋爾奇那裏學什麼？
傑克.韋爾奇的會議製度
學會開會是領導者的必修課
理解領導力與執行力的關係
有效解決問題的三步曲
分析問題案例－市場機會
領導者是教練而不是老板！
學會借力,不要摸著石頭過河
善待員工，就是善待企業
領導者要給自己思考的時間
組織設計要兼顧效率與穩定
工具：領導藝術模型
總結：經理人的第三項修煉
第四項修煉－員工激勵
如何激勵不同層次的員工
員工為誰而努力工作？
利益驅動是市場經濟的本質
員工激勵的正麵效應
員工激勵的負麵效應
員工激勵的負麵效應
靠什麼贏得員工的忠誠
給員工提供做事的機會
給員工提供學習的機會
廣義的知識與狹義的知識？
案例：惠普員工職業培訓體係
新員工培訓－盡快融入企業
案例：惠普新員工培訓的主要內容
老員工培訓－培養員工的情商
案例：惠普老員工培訓的主要內容
新經理培訓－理解角色的轉變
案例：惠普新經理培訓的主要內容
老經理培訓－成為綜合型人才
案例：惠普老經理培訓的主要內容
公共培訓－提高員工素質
案例：惠普公共培訓的主要內容
專業培訓－掌握專業技能
案例：惠普專業培訓的主要內容
技術培訓－掌握技術知識
產品培訓－了解企業產品
高管培訓－造就卓越領導者
給員工提供賺錢的機會
公平合理的薪酬福利待遇
給員工提供晉升的機會
給員工一個高標準的工作環境
讓員工沒有後顧之憂
用動力式管理取代壓力式管理
讓員工“工作生活兩不誤”
總結：經理人的第四項修煉
第五項修煉－交流溝通
高效溝通的定義
典型問題：不知道何時溝通？
有效溝通的技巧
專業演講技巧的培訓
溝通方法：年度管理人員大會
溝通方法：公司月度員工大會
溝通方法：各部門的每周例會
聰明地工作比努力地工作更重要
工具比理念更重要
讓新員工盡快融入企業
分享知識是領導者的義務
布置工作的技巧
“以人為本”不應當成為口號！
兩種與員工溝通的態度
在企業內建立廣播機製
成立跨部門的決策委員會
“以人為本”需要平等的環境
書麵溝通：員工滿意度調查
書麵溝通：員工業績評估
非正式溝通：喝咖啡的時間
勇於承擔責任，承認錯誤
總結：經理人的第五項修煉
第六項修煉－製度建設
管理者在製度建設中的角色
用職業道德規範約束員工
案例：惠普的職業道德規範
案例：惠普的職業道德規範
撒謊是不可饒恕的過錯
流程管理是領導者的必修課
避免招聘新員工走後門
人事部門不是權力部門
管理者必須按時為部下做評估
員工晉升不能上司一人說了算
員工主動離職不是背叛
不稱職員工離職管理流程
避免銷售人員離職帶走客戶
避免技術人員離職帶走技術
慎重實施“末位淘汰”
內部審計製度與企業健康發展
經理人授權與預算的關係
避免各級管理者濫用職權
己不為，勿施於人
避免“媚上”需要製度上的保障
“以人為本”需要製度上的保障
製度不應當懲罰好人
健康比掙錢更重要
企業管理的三個層次
總結：經理人的第六項修煉

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