ISO9000推行基本理念與作法(PPT 66頁)

ISO 9000推行基本理念與作法
思考與練習
2000版ISO9000族標準的組成 （第三版2000）
企業推行ISO9000 認證的意義
推行ISO9000的益處
標準的編號及格式
ISO9001質量管理體係推行流程
基礎和術語
Quality management principles八大質量管理原則
以顧客為關注的焦點
原則1的應用
原則1的潛在利益：
原則2：領導作用
原則2的應用
原則2的潛在利益：
原則3：全員參與
原則3之應用
原則3之潛在收益
原則4：過程方法
原則4之應用
原則4的潛在收益
原則5：管理的係統方法
原則5的應用
原則5的潛在收益
Continual improvement持續改進
Continual improvement 持 續 改 進
Continuous improvement 持續改進
原則6之應用
原則6之潛在收益
Factual approach to decision-making基於事實的決策方法
原則7之應用
原則7之潛在收益
Mutually beneficial supplier relationships與供方互利的關係
原則8之應用
原則8的潛在收益
質量管理體係基本概念
服務
企業流程與ISO9000
全盤考量企業需求的重點
製作文件的目的
ISO對文件體係的要求
體係文件簡化整合的優點
如何簡化、整合文件體係
質量體係文件與結構
2000版ISO9000族修定的主要指導思想
2000版標準的理解與應用
2000版標準的特點和總體變化

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