標杆管理理念與方法培訓講座(PPT 259頁)
1、標杆管理的內涵與外延
2、標杆模仿與標杆突破
3、標杆選擇與對標要點
4、標杆管理流程與實施
5、全麵標杆管理與企業創標文化
知識改變命運,學習造就未來
講座要點:
沒有科學的標準哪有規範、精細的管理?怎麼能有效的確定目標與績效?
競爭性分析
確定主要改善方向
標杆管理工作流程
標杆管理類型
謹慎擬定你的學習計劃,向贏家求教
謹慎擬定你的學習計劃,向贏家求教
施樂標杆管理的方法步驟如下:
1、找出問題所在
你怎麼想,就必然怎麼做
找到差距就可以縮小差距
企業管理標杆
開展對標管理需要解決的主要問題
最佳實踐庫
確認問題
2、選擇能替你解決問題的公司
3、做好事前準備
4、出門拜訪
5、拜訪後簡要彙報
6、化學習為行動
7、將所學傳遍全公司
8、以成績向老師證明
9、持續改進標杆循環
美國標杆管理的基本步驟:
淺層次的對標與深層次的對標
標杆就是可參照的預期要達到的目標
企業運用標杆管理的主要原因
日本索尼公司的格言
標杆管理的八大作用:
標杆管理的本質是定點趕超的學習創新
標杆管理——站在巨人肩上比巨人還高
如果隻模仿了皮毛,那就等於找死!
案例177
標杆管理——目標學習的創新過程
漁王兒子的故事
點評:
組織危機征兆100例
組織危機征兆100例
流程的定義
示例:流程的改進方法
運用工作研究提高企業工作效率與經濟效益
方法與時間研究
工作研究的應用
現狀:桑塔納喇叭預裝工位:
通過調查分析研究,我們發現存在以下問題:
改進方案:
經濟效果評估(應用效果)
綜上所述,應用工作研究產生的效率和效益是很大的,對推動企業的發展起到很大的作用
(0)標杆管理的實施步驟
標杆管理的五個階段:
標杆管理的20個活動
全麵標杆管理流程
標杆管理實施案例
台灣標杆管理的流程
美孚石油的標杆管理
標杆管理的要點
為取得最好的結果,實施標杆管理需要注意這樣幾個方麵:
(一)確定標杆管理學習項目——定標
“定標”係統操作流程
施樂公司確定標杆瞄準項目的十個問題
目標管理與評價的工作係統圖
大項目標杆管理圖
定 標——確認問題
製定項目計劃、實施文件
獲得標杆管理項目成功的關鍵因素
提高標杆管理能力的建議
(二)確定衡量關鍵績效的變量——對標
推行之前的問題?
推行之前的工作
研究問題的5W2H方法
(三)確定可行性的最佳方案——執行
(四)全體幹部職工不懈努力——持續改進
豐田公司的標杆管理
豐田汽車公司簡史
豐田佐吉的兒子豐田喜一郎
大野耐一:把超市開進車間
示例:利用平衡計分卡建立標杆管理指標
必須處理好的十個步驟:
第一階段:計劃
在標杆管理啟動之前,組織應事先做好一係列準備
進行標杆管理的實施準備
進行標杆管理工作的程序運作準備
進行標杆管理的技術準備
【相關案例】
進行組織的文化準備
作好應對變化的準備
第二階段:分析
第三階段:整合
第四階段:行動
第五階段:完成
成功的標杆管理活動的基本要求:
標杆管理要抓好七大關鍵點
標杆管理實施中常出現的偏差有:
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