服務銷售係統理念培訓(PPT 36頁)
服務銷售係統理念培訓(PPT 36頁)內容簡介
一站式服務流程
自我介紹
用心服務
企業的四個“現代化”
服務是本難念的經
服務活動就像單相思
文化的差異帶來服務的差異
服務的“蝴蝶效應”
服務的重要性
服務的境界
什麼是用心服務
顧客分類
顧客購買心理流程
顧客困惑心理需求
顧客激動心理需求
疑問勸說型會話法
措辭訓練
客戶抱怨處理
銷售係統
1. 來賓健體紀錄（GFP）
2. 體成分檢測與專業教練講解（Test）
3. 會所參觀（Tour）
4. 會籍介紹（Presentation）
5. 報價（Price）
6. 高層介入（T0）與首次私交銷售
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