目 錄
第一單元 前言
第二單元崗位職責
第三單元 工作程序
一、 二十四小時工作流程
二、 典型事件工作程序
第四單元 規章製度
一、 消防部分規章製度
二、 保安部分規章製度
第五單元 應急事件的處理
第六單元 開業典禮警衛方案
第一單元 前言
一、 適用範圍
本手冊適用於北京華聯綜合超市各門店的保安、消防、稽核等工作。
二、 目的
製定本手冊的目的是為綜合超市正常運轉提供比較詳細的參考資料，同時規定門店保安部的工作程序和規章製度，以便保安管理人員依照執行。鑒於保安的特殊情況，各地可結合當地實際情況，再製定相應的各種管理細節。
三、 益處
商場的安全管理可確保消費者購物安全、提供員工安全的工作環境，同時減少公司的財物損失，並維護良好的社區關係。通過對本手冊規範內容的學習，有關管理人員及員工將能夠在較短的時間內掌握保安、消防和稽核的工作內容及操作要求，更好地從事其本職工作。
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