管理溝通理念和技巧培訓(PPT 80頁)

目錄
第一單元：管理溝通基礎
第二單元：管理溝通理念一解：水桶哲學
第三單元：管理溝通理念二解：第三種資本
第四單元：管理溝通三解：平等待人

第一單元
一、管理即溝通
二、溝通即激勵
三、溝通的五個要件
四、管理溝通策略之一—主體策略
1、學習交流分析的目的
2、早期的交流分析理論
3、現代交流分析理論
性向測試60題
5、性向測試解析
你是否具有說服力？
你是否具有說服力？-解析
你是否具有說服力？-解析
你是否具有自我約束力？
你是否具有自我約束力？-解析
四、管理溝通策略之一——主體策略
四、管理溝通三策略之二——客體策略
安東尼結構
五、管理溝通分類之一
五、管理溝通分類之二
第二單元
一、一位哈佛教授（霍曼斯）的現代發現
三、構築溝通平台——溝通受益處之一——理念
三、構築溝通平台——溝通受益處之二——技巧（1）
三、構築溝通平台——溝通受益處之一——技巧（2）
四、予什麼？
你了解你的屬下嗎？
好的下屬為什麼也會有牢騷？
除了錢之外下屬究竟需要什麼？
五、溝通中的反營銷智慧
五字箴言—千年的管理智慧結晶
第三單元
小測驗：我們也來答答高考題
一、何謂第三種資本？
什麼叫誠信？
二、誠信的作用
三、如何建立可信度？
怎樣才能做到言必信？
怎樣識別好諛之人？
2、行必果——意誌力的考驗
3、權變
第四單元
一、平等的含義
二、如何平等待人
九點圖
如何防驕

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