管理溝通理念與技能培訓課程(PPT 144頁)

課程設計三原則
——雙向溝通
——互動學習
——技能導向
課程教學四方法
——教師講授
——案例討論
——情景參與
——現實體驗

討論(1): 背景介紹
小組討論注意問題
討論(2): 自我評估
1.2 管理溝通作用
1.3 管理溝通的涵義
管理溝通的涵義
管理溝通的特征
建設性溝通的三方麵策略
學會傾聽是成功領導者的基本素質
受眾類型分析
生活中感歎聲…
5.2.1 自我溝通是成功管理溝通的前提
自我暗示
7.2 Preparation for Writing
7.3 Outline Layout
Outline Layout
7.5 報告寫作過程
7.6 Skills & Attention
結論
INFORMATION STRUCTURE
課程結語

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