汽車服務係統與可持續發展的營銷理念(DOC 33頁)

目錄
一我國汽車服務業的概況
（一） 我國汽車服務業的形成與發展
（二） 我國汽車服務業的現狀
二我國汽車服務業的不足及解決方法
（一） 我國汽車服務業的不足之處
1售後服務行業
2售後服務的概念及其影響
3我國汽車售後服務的現狀與分析
4如何提高售後服務質量
三服務營銷
（一）服務營銷的概念
（二）服務營銷的本質
(三)服務營銷組合
(四)汽車服務營銷的內容與特征
四．汽車服務營銷理念中的戰略構劃
（一）深度營銷理念下的市場結構優化戰略一
（二）雙贏營銷理念下的企業競爭戰略
（三） 超值營銷理念中的戰略取向
五．汽車銷售（4S店）的現狀及未來發展趨勢分析
（一）我國現在建設的4S店大至存在以下幾個問題：
六．汽車銷售可持續發展的營銷理念
（一）做自己的品牌
(二)合作運營分析
1公司及業務發展戰略
2運營戰略
七．總結
八參考文獻

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