國貿物業酒店管理有限公司物業管理質量手冊(DOC 118頁)

目 錄
1.0 客戶服務部員工 崗位職責
2.0 客戶服務部 管理製度
3.1 物業驗收製度
3.2 入夥裝修製度
3.3 投訴處理製度
3.4 拜訪業/租戶製度
3.5 業/租戶遷出製度
3.6 清潔 管理製度
3.7 綠化 管理製度
3.8 形象策劃
3.9 總台服務
3.10 業/租戶 檔案管理製度
3.11 防火 管理製度
3.12 物業管理保險製度
3.13 有償服務收費 管理製度
3.14 物業管理的 法規依據
3.15 業/租戶報修製度
3.16 業/租戶投訴製度
3.17 社區 文化活動 管理製度
3.18 公共場地使用 管理製度
3.19 突發性事件或異常情況處理程序
3.20 安全 管理製度
4.0 客戶服務部表格


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