銀行營銷理念方法技巧-情緒與壓力(PPT 118頁)

課程大綱
銀行營銷理念、方法和技巧
一、銀行營銷的基本知識
二、銀行營銷的（服務）理念
三、銀行營銷方法與技巧
四、營銷必要的溝通能力
銀行人員情緒管理與心理調節
一、不良情緒產生現象與原因
二、營造良好環境與心理疏導
三、不良情緒調節的方法與技巧
四、走出壓力困境的關鍵

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