知識管理的理念實踐和方法論講座(PPT 95頁)

知識管理的理念、實踐和方法論
知識管理的演進過程：觀念－實踐－方法
填句遊戲
目錄
一個小故事
從青島啤酒的知識管理實踐談起
總結：青島啤酒金誌國總裁的觀點
數字、數據、信息與知識
知識管理.VS.信息管理
各組思考一下：S的可能方式
理解企業知識管理的出發點
每個部門、每個個人都要思考….
三大作用之一：能力提升的問題
三大作用之二：工作效率的問題
三大作用之三：自我展現的問題
優勢富集效應
從個人知識……到組織知識
西門子：知識管理實施曆程
西門子知識管理特色之一：知識策略規劃KSP
西門子知識管理特色之二：KM和業務流程的整合
典型案例：聯想（KM專用、深度的知識門戶）
聯想知識管理推進：三層框架模型
聯想知識管理階段目標
係統：KM專用、深度的知識門戶
大多數企業知識管理發展的典型階段
案例2：廚師的故事
分析要求
思考一下：知識管理和企業管理體係之間是什麼關係？
知識管理應以戰略為引，文化為根、流程為綱、知識為體、技術為用
知識管理的準備度評估
從自身的知識提升行為談起
從自身的知識管理到組織層麵的知識管理
知識體係梳理的整體思路
各小組要求
工作結果示例
遊戲規則
知識型文化缺失的種種現象
企業文化的四層結構
企業的知識文化的要點
知識管理文化轉變促成
文化轉變促成整體方案
知識管理組織及製度建設的總體框架
頭腦風暴：KM的機製保障
設計企業的信息化藍圖架構
其中，需要把握“管理＋IT”提升的幾條主線
第二、KM係統應該考慮的核心機製－KM的PDCA機製
第三、KM係統應該考慮的展現模式－門戶方式
實現企業以知識門戶為導向的知識化藍圖
理想目標：實現JIT（JUST IN TIME）式的知識管理
三個觀點
四重境界
從意識、到行動、到習慣

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