運營管理基礎課件(PPT 29頁)

運營管理基礎（Fundamentals Of Operations Management）
運營管理的特色
教學方法
教學參考資料
第一章 應用領域介紹
一、為什麼要學習運營管理?
事業發展機會：
二、 運營管理
運營、理財、營銷
戰略（長期）決策
戰術（中期）決策
運營計劃於控製（短期）決策
三、生產係統
運營對客戶價值的增值
轉換過程
典型的社會組織的輸入、轉化和輸出
如何理解生產係統?
四 、服務性運營
服務業與製造業（2000年）
認識誤區
五、運營管理發展史
六、運營管理的動態環境
複習與討論題
案例Hazel
問題：

..............................