鐵路工務段安全危機管理係統診斷與優化設計(DOC 76頁)

目　錄
摘　要 i
ABSTRACT ii
第1章　導論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究的意義 2
1.3 國內外研究概述 3
1.3.1 國外研究綜述 3
1.3.2 國內研究綜述 6
1.4 研究的內容和方法 10
1.4.1 研究的內容 10
1.4.2 研究的方法 11
第2章　安全危機管理的基礎理論 12
2.1 危機、危機管理及應急管理 12
2.1.1 危機 12
2.1.2 危機管理 13
2.1.3 應急管理 13
2.2 安全危機管理的內涵與作用 15
2.2.1 安全危機管理的內涵 15
2.2.2 安全危機管理的作用 16
2.3 鐵路安全危機管理的特征 18
2.3.1 突發性和緊急性 18
2.3.2 嚴重威脅性 18
2.3.3 高度不確定性 19
2.3.4 信息有限性 19
2.3.5 影響公眾性 20
2.3.6 效果雙重性 20
第3章　南昌鐵路工務段安全危機管理係統現狀診斷與分析 22
3.1 企業概況 22
3.2 南昌鐵路工務段現行安全危機管理係統 23
3.2.1 現行安全危機管理的組織機構 23
3.2.2　現行安全危機管理應急流程 24
3.2.3　現行安全危機管理的相關規章製度 27
3.3 主要問題的診斷與分析 28
3.3.1 幹部和職工的危機意識淡薄 28
3.3.2 危機處理程序重危機緊急救援、輕危機預警和善後修複 30
3.3.3 缺乏完善的危機預警機製 33
3.3.4 危機管理的基礎研究和應用研究比較薄弱 34
第4章　南昌鐵路工務段安全危機管理係統的優化設計 35
4.1安全危機管理係統設計的原則與總體框架 35
4.1.1 基本原則 35
4.1.2 總體框架 37
4.2 安全危機管理預警準備係統 37
4.2.1 危機預警機製 38
4.2.2 危機應急預案 41
4.3 安全危機管理及時救治係統 42
4.3.1 及時救治係統的反應機製 42
4.3.2 及時救治係統的溝通機製 43
4.3.3 及時救治係統的社會力量協助機製 45
4.3.4 及時救治係統的幹部問責與糾錯機製 46
4.4 安全危機管理善後修複係統 46
4.4.1 安全危機管理的善後處理機製 46
4.4.2 安全危機管理的評價機製 47
第5章　南昌鐵路工務段安全危機管理係統的實施與保障 52
5.1 安全危機管理係統的實施步驟 52
5.1.1 成立專門的危機管理機構 52
5.1.2 加強全員危機意識的培訓教育 53
5.1.3 開展危機事件的模擬演習 53
5.1.4 修訂完善危機管理的應急預案 53
5.2 安全危機管理係統的資源保障 54
5.2.1 18新利真人网 保障 54
5.2.2 財務資源保障 54
5.2.3 技術資源保障 55
5.2.4 公共關係資源保障 56
第6章　結論與展望 57
6.1 主要結論及創新處 57
6.1.1 主要結論 57
6.1.2 論文創新點 57
6.2 論文不足及研究展望 58
參考文獻 59
附錄 南昌鐵路工務段安全危機管理調查問卷設計 63
致　謝 68
攻讀學位期間主要的研究成果 69


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