職業素養及商務禮儀培訓(PPT 41頁)
職業素養及商務禮儀培訓(PPT 41頁)內容簡介
第一部分職業素養
第二部分商務禮儀
一、敬業精神
（3）“責任所在,請勿推辭”
（4）守時
（5） 經常超出客戶預期
2. 溝通
4. 注意發現和改變自己
5.親密有間
思 考
主要內容
商務禮儀準則
儀容儀表篇
儀容儀表篇---（一）
儀容儀表篇---（二）
儀容儀表篇---女士篇
儀容儀表篇---男士篇
行為體態篇
接待禮儀篇
商務電話禮儀篇
用餐禮儀篇
用餐禮儀篇---西餐
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