谘詢顧問必備寶典(PPT 47頁)

內容安排
總攬：管理溝通的概念、原理與策略
起點：自我溝通與一對一溝通
難點：群體溝通
重點：組織內與組織外溝通

管理溝通的概念、原理與策略
問 題
怎樣理解管理溝通？
Discussion (1): Group Comm.
Discussion (2): Self-assessment
1- Significance of Managerial Communication
2- Concept of Managerial Communication
2- Concept of Managerial Communication(c)
3- Components of Managerial Communication
4- Process of Managerial Communication
建設性溝通的原理是什麼？
1- Supportive Communication
2- Principles of Supportive Communication
學會傾聽是成功領導者的基本素質
管理溝通的一般策略有哪些？

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