卓越職業經理人的十項修煉培訓課件(PPT 178頁)

領導力=變革力
管理的五項工作和內容
領導是一個影響的過程
主管與部屬的區別在哪裏 (短片)
領導人員特質：
Team 團 隊
火星登陸計劃(團隊共識訓練)
有效執行力團隊的要素
哪些事情你會放棄不做? 為什麼?
哪些事情為最高優先? 為什麼?
你會高興的執行你的計劃嗎? 為什麼?
時間管理的行為要點
為共同學習者背書
溝通的定義
B.意見溝通模式:
怎樣與上級溝通要點
怎樣與下屬溝通
封閉式提問--無法否定事實(讓顧客說yes的四種句型)
封閉式提問--二擇一法則
怎樣與同級溝通要點
衝突處理
好的溝通立即行動!
年 我的10大目標
目標管理的過程:三個共同
目標管理的威力:
工作計劃要有具體的實施方案
工作計劃評估與控製
雙因素X-Y理論
指導的過程
1 分析員工績效不佳的原因
為麵談充分準備
2、有效的麵談
麵談準備注意事項
3 監督員工是否做到約定的行為
你別無選擇——必須監督
4 激勵任何有改進的行為
領導風格
交通阻塞 (決策思考game)
工作教練應有的理念
工作教練步驟
現在作一分訓練表
演練:找一項工作進行工作教導
授權步驟模式:
有效授權
改革、改善及維持
提案改善小組活動
創造性工作改善思考的技術
特性要因圖
魚骨圖

..............................