通信運營企業績效評價研究(DOC 34頁)

目 錄
摘要 I
Abstract II
第一章 緒論 1
1.1 問題的提出及研究意義 1
1.2 國內外對績效評價方法的研究與實踐 2
1.2.1 國內對績效評價方法的研究與實踐 2
1.2.2國外對企業績效評價方法的研究與實踐 2
第二章 企業績效評價的相關基本理論 6
2.1 企業績效評價的相關概念 6
2.2 企業經營績效評價的要素 6
2.2.1 評價主體 6
2.2.2 評價客體 8
2.2.3 評價指標 8
2.2.4 評價標準 8
2.2.5 評價方法 9
2.3 企業經營績效評價程序 9
2.3.1 確立評價目標 9
2.3.2 設計評價指標 10
2.3.3 獲取評價信息 10
2.3.4 選擇評價標準 10
2.3.5 形成評價結論 10
2.3.6 指明努力方向 11
2.4 企業經營績效評價的功能 11
2.4.1 判斷(衡量)功能 11
2.4.2 預測功能 11
2.4.3 導向功能 12
2.4.4 管理功能 12
2.5 企業經營績效評價的理論依據 12
2.5.1 “最大”、“最小”法則與績效評價 12
2.5.2 資本保全理論與績效評價 13
2.5.3 委托代理理論與績效評價 13
2.5.4 管理理論的發展與績效評價 14
2.6 績效評價指標體係的設計原則 14
2.7 小結 16
第三章 我國通信企業績效評價指標體係和評價方法研究 17
3.1 財務評價指標體係和評價方法研究 17
3.1.1 財務評價指標體係的設計原則 17
3.1.2 財務評價指標體係的內容 17
3.1.3 財務評價指標的評價方法 19
3.2 非財務指標評價體係研究 20
3.2.1 運營指標 20
3.2.2 管理指標 22
3.2.3 扣分指標 22
3.2.4 本文采用的非財務指標研究方法 22
3.2.5 非財務指標綜合評價的評分方法 23
3.3 財務指標與非財務指標綜合績效評價評分方法 23
3.4 小結 23
第四章 我國通信運營企業2008年績效評價的實證分析 24
4.1淨利潤增長率得分計算 24
4.2 營業收入增長率得分計算 25
4.3 每股盈利（分紅）得分計算 25
4.4 用戶增長率得分計算 25
4.5 資本開支增長率得分計算 25
4.6 規模係數得分計算 26
4.7 增值業務增長率得分計算 26
4.8 財務評價指標績效評價最後得分表 26
4.9 非財務指標綜合評價結論及得分計算 27
4.10 財務指標和非財務指標綜合績效評價最終排名 27
結論 28
致謝 29
參考文獻 30

..............................