商務談判基礎及技巧培訓(PPT 46頁)

培訓大綱
1商務談判的概念
2.準備與注意事項
3.商務談判禮儀
4.談判過程解析
5.後期跟蹤及售後
6.實際問題的分析

談判的概念
談判概述
買賣雙方達成交易中的承諾
談判前的準備工作
客戶究竟想要什麽？
商務 著裝 儀表 儀容
商務談判握手禮儀
握手禮儀
正確名片的交換
商務談判站姿
商務談判正確坐姿
日常訓練與養成
談判的大致流程
1.談判中建立信任
四種不同風格對手及其對策
談判的個人心態
2.簡單明了的闡述
FAB法則
給予合理的建議和方案
3.客戶異議的傾聽與解決
談判的原則
堅持自己的正確立場
討價還價的四步法
讓步的技巧
把自己扮演成非決策人
尋找共同點
造成溝通困難的因素
4.有效的逼單
把握住簽單的時機
“逼單”攻略
簽單注意事項
後期的跟蹤及售後
常見問題的討論
常見問題探討
謝謝大家！

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