公共行政學公共危機管理課件(PPT 100頁)

公共危機管理
一、公共危機管理的背景與意義
二、公共危機的定義、特點與類型
三、中國轉型期危機的特點及原因
四、公共危機管理的含義
五、突發事件前危機管理
1、突發公共危機事件的預警及準備
（1）動態預測
（2）避免過分自信和麻痹大意
2、構建良性激勵機製
3、危機管理預案
（1）突發公共危機事件應對組織係統建立
我國的應急體係架構
（2） 建立突發公共事件應急信息係統
（3）突發公共危機事件的社會模擬演習
4、學會識別危機
四、突發事件過程中危機管理
1、人員調度的管理
2、緊急決策管理
3、媒體的管理
信息溝通是危機管理的核心
五、突發公共事件的危機後管理
1、危機後處理
（1）變危險為機遇
（2）危機後的恢複重建
2、建立獨立調查製度和問責製度
3、危機後遺症的處理
4、危機後的學習機製
5、危機後的組織變革
（1）觀念更新
（2）製度完善
銀川出租車罷運事件
（3）機構建設
（4）政策改進

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