服務禮儀—養成良好職業形象(PPT 46頁)

認識“習慣”
一個人95%以上的行為是因為習慣
習慣是逐漸養成的
習慣是可以改變的
改變習慣是一個過程
改變是一種高層次的好習慣
你眼中的“有素質”是什麼？
交流與學習的內容
儀容儀表包含哪幾大部份
儀容儀表 — 發型標準
儀容儀表 — 麵部標準
儀容儀表 — 工作服著裝標準
儀容儀表 — 手部標準
儀容儀表 — 鞋襪標準
儀容儀表 — 飾物標準
儀容儀表 — 個人衛生標準
行為舉止包含哪幾大部份
行為舉止 — 站姿標準
行為舉止 — 坐姿標準
行為舉止 — 走姿標準
行為舉止 — 手勢標準
行為舉止 — 遞交物品標準
請你為員工培訓以下內容

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