新員工服務禮儀培訓課件(PPT 55頁)

主要內容
一、服務禮儀的概念
二、服務禮儀的形象要求
三、服務禮儀中的服務用語
四、服務禮儀中的電話禮儀
五、服務禮儀中的介紹禮儀
六、服務禮儀中的握手禮儀
七、服務禮儀中的倒茶禮儀
八、服務禮儀中的乘車禮儀
九、服務禮儀中的用餐禮儀
十、服務禮儀中的引導禮儀
十一、服務禮儀中的行為要求

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