銷售職業禮儀培訓課件(PPT 51頁)

為什麼要注重禮儀?
一個人可以犯幾個可以改正的錯誤，但不能有失禮的行為。 —— 馬克?吐溫
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一 、 禮儀簡介
1.1 禮儀的概念
1.2 禮儀的分類
1.3 運用禮儀的原則
二、工作禮儀
2.1 介紹禮儀
自我介紹
介紹他人
介紹後如何反應
2.2 握手的禮儀
2.3 使用名片的禮儀
出示名片的技巧
2.4 辦公禮儀
辦公禮儀四忌：
三、業務禮儀
3．1 電話禮儀
您會接電話嗎？
打手機的講究
3.2 拜訪禮儀
拜訪前的準備
拜訪技巧
3.3 談判禮儀
商務談判禮儀—談判之初
商務談判禮儀—談判之中
商務談判禮儀—談後簽約
四、社交禮儀
4.1 人際關係禮儀
二、與下屬相處的禮儀
三、與同事相處的禮儀
會客室如座的禮儀（1）
司機開車時的座位次序
主人開車時的座位次序
4.2 談話禮儀
眼神的應用
4.3 個人禮儀
二、著裝——男士
著裝細節
二、著裝——女士
飾品
三、姿態
需要避免的身體語言

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