銷售人員的禮儀規範培訓課程(PPT 32頁)

禮的傳統
課程目標
銷售人員形象與禮儀
形象意識
商務著裝禮儀規範
商務服飾七忌
商務場合的儀容與穿著禮儀
職業人的良好儀態形象
眼 神
微 笑
基本體態
職業素養—聲音塑造
職業素養--辦公室禁忌
職業素養—個人公德
職業素養—語音控製
職業素養—見麵招呼
職業素養—與上司溝通
禮 儀—電話禮儀
電話禮儀－基本心態
接電話－步驟、準備
代接留言的要素
商務電話禮儀
電話禮儀-常用禮貌用語
電話禮儀－避免用語與態度
手機禮儀

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