現代交際禮儀培訓課件(PPT 60頁)

主要內容
一、禮儀的曆史沿革
二、禮儀的內容
三、禮儀的特性
四、禮儀的功能
五、禮儀與道德
六、交際與交際禮儀

第一章 禮儀概述
學習目標
主要內容
一、禮儀的曆史沿革
內容講授
二、禮儀的內容
1、禮節
2、禮貌
3、儀表
4、儀式
5、禮俗
三、禮儀的特性
文明性
共通性
多樣性
變化性
規範性
傳承性
四、禮儀的功能
1、弘揚禮儀傳統
2、提高自身修養
修養的作用
3、完善個人形象
小節的象征
4、改善人際關係
5、塑造組織形象
6、建設精神文明
五、禮儀與道德
1、禮儀蘊涵的禮是指人的行為規範
2、禮儀蘊涵的禮還指人的人生規範
（二）禮儀與社會公德
（三）禮儀與職業道德
（四）禮儀與倫理道德
六、交際與交際禮儀
（一）交際與交際禮儀的含義
交際活動的要素
1、遵守原則
女經理的尷尬
2、敬人原則
3、寬容原則
4、真誠原則
5、適度原則
自測習題

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