物業貼心管家禮儀培訓講義(PPT 53頁)

某某物業貼心管家禮儀培訓講義
1.1日常禮儀的意義
2微笑 ?
2.1微笑 ?
2.2微笑 ?
3儀表要求
3.1儀表要求
3.2儀表要求
4良好的儀態
4.1良好的儀態
4.2良好的儀態
5握手
6鞠 躬
6.1鞠 躬
7問候
8文明用語
8.1[基本用語]
8.2[基本用語]
8.3[常用語言]
9接聽電話
9.1接聽電話
9.2接聽電話
9.3重點
10撥打電話
10.1撥打電話
10.2重點
11會客室入座的禮儀1
11.1
11.2記程車的座位次序
11.3主人開車時的座位次序
11.4乘火車時的座位次序
12交換名片的禮儀
13客人接待的一般程序
13.0客人接待的一般程序
13.1客人接待的一般程序
13.2客人接待的一般程序
14訪問客戶
14.1訪問客戶
15辦公室禮節應用
15.1引路
15.2開門次序
15.3搭乘電梯
15.4辦公室規定
15.5辦公秩序
15.5辦公秩序
15.6建立良好的人際關係
15.7如何做一名被上級信賴的部下
15.8發揚某某團隊精神
謝謝！?
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