知識管理戰略選擇課件(PPT 63頁)

知識管理戰略選擇
什麼是知識管理
知識管理的發展曆史
知識管理的發展
APQC KM Consortium Learning Forums
知識管理的代表作
發達國家的知識管理現狀（KPMG2000年對423家美、德、英、法等國企業的調查）
對實施知識管理的預期
誰負責知識管理的費用
我國企業的知識管理（2000年對119家企業的調查）
我國企業的知識管理水平
我國企業知識管理手段
知識管理的目的
知識管理中的一些基本概念
信息增值鏈
知識與信息的差異
知識的特性
隱性知識與顯性知識
知識創新的四種方式
知識轉化的四種模式
知識的個性化與社會化
OECD對知識的劃分
知識資本的三個組成部分(T. Stewart)
知識資本的構成（Saint-Onge）
知識資本的有形部分
知識資本的隱性部分
知識資本的重要性排序（87/90年）
知識資本的替代周期
知識管理的核心環節
知識創新和轉化過程
企業需求分析
編碼與個性化戰略
信息管理與知識管理戰略
知識地圖的概念
微軟的知識技能地圖
大通銀行的18新利真人网 地圖
國外企業知識管理戰略
IT企業的知識管理解決方案（1）
IT企業的知識管理解決方案（2）
IT企業的知識管理解決方案（3）
KnowledgeTrack公司（4）
知識管理的主要軟件
知識管理軟件的實施情況
知識管理實踐
案例分析：ADXZ谘詢公司
知識管理的主要目標
誰來實施知識管理計劃
技術平台
知識內容
實踐效果
經驗和教訓
案例：知識管理
園區競爭力公司：Cluster Competitiveness
特殊工業園區
小谘詢公司的劣勢
園區競爭力公司的做法
公司在一周內實現無紙運作
知識管理計劃
知識共享的益處
長天公司知識管理實踐
知識管理的主要工具

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