實用現代商務禮儀培訓課件(PPT 112頁)

規範的禮儀標準
塑造優雅氣質
沒有自信的視覺印象
尊重為本
禮儀基本知識
禮儀的作用
儀容儀表禮儀
她們給你的感覺有什麼不同？
不同款式的領帶
女性儀表要求
女性著裝的要求
儀態禮儀
儀態代表的意義
個人風度
（1）、站姿
（4）、蹲姿
3、手勢
手勢注意事項
4、引領禮儀
5、上下樓梯
7、拾東西
8、遞送物品
9、目光
目光接觸的技巧
11、交談
12、語言
（1）說話的要領
（2）言語表達的要訣
（3）聆聽他人講話的正確姿勢
13、體態語—肢體語言
14、交往的距離
四、社交場合的禮儀規範
1、介紹禮儀
介紹他人
握手的技巧
（2）握手禮儀的禁忌
握手禁忌之一
鞠 躬 禮
擁抱
4、與下屬相處的禮儀
5、與上司相處的禮儀
6、中層的處事技巧
8、拜訪客戶的禮儀
10、乘車的禮儀
主人開車時的座位次序
12、電話溝通的技巧
電話禮儀四原則
（1）打電話
（2）接電話
電話注意事項
13、中餐禮儀
用餐坐次
用餐受歡迎的技巧
15、奉茶和咖啡的禮儀
16、共乘電梯的禮儀
17、手機使用禮儀
18、傳真禮儀
19、郵件禮儀
20、馬上就有氣質的技巧
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