商務談判培訓技巧(PPT 66頁)

第一節 商務談判的語言技巧
第二節 商務談判中“看”與“辯”的技巧

第六章 商務談判技巧
第一節 商務談判的語言技巧
引例1—農夫賣玉米
（一）、“說”的技巧（陳述）
準確
談判中應避免的語言
委婉表達訓練
案例：艾柯卡的陳述藝術
傾聽訓練
（三）“問”的技巧
提示：
2、商務談判中提問的類型
問句分類
3、提問的技巧
4、不該問的問題：
（四）“答”的技巧
（五）說服的技巧
第二節 “看”與“辯”的技巧——無聲語言
肢體語言
眉毛動作“語言”
嘴巴動作“語言”
上肢動作“語言” 預演
上肢動作“語言”
腿部動作（下肢）“語言”
腰部動作“語言”

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