商務談判心理課件(PPT 46頁)

第三章　商務談判心理
一、商務談判中的需求
1、需要的含義：與需求的區別
學習目標
2、需求層次論（需要）
馬斯洛認為人的需要可以劃分為五個層次，從低到高依次為：
3需求理論在談判中的運用
二商務談判心理的表現與禁忌
（二）個性類型與談判模式
三談判心理禁忌
（一）一般談判禁忌
（二）專業談判禁忌
四談判成功的心理素質
（三）談判者的行為動機
在曼哈頓購物
案例1　陽光刺眼
案例分析：
案例2：
案例分析：
本章小結
主要概念和觀念

..............................