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危機處理的公關技巧課件(PPT 29頁)

所屬分類:
危機管理
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126 KB
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相關資料:
危機處理, 公關技巧, 技巧課件
危機處理的公關技巧課件(PPT 29頁)內容簡介
危機處理的公關技巧
危機處理的一般程序
(一)采取緊急措施,防止事態發展
(二)坦誠告知,表明誠意
(三)調查情況,收集信息
(四)針對對象,確定對策
(五)評價總結,改進工作

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