危機管理講座課件(PPT 280頁)

第一節 危機管理的基本概念
第二節 公共危機的分類與四個階段
第三節 危機管理的要求及其四個階段
第四節 危機管理的影響因素及必要性
第五節 危機管理的意義
案例分析
第一講 複習要求與參考書目
第二講 公共危機管理的原則
第一節危機管理的重要原則

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