現代商務禮儀教學講稿(doc 23頁)

現代商務禮儀教學講稿目錄:
第一編  禮儀概述
第一章  禮儀概述
第一節  禮儀的概念
第二節  禮儀的能與作用
第三節  禮儀觀與禮儀修養
第二章  人際交往與禮儀
第一節  人際關係的功能與發展
第二節  人際關係的類型與原則
第三節  人際交往的障礙與技巧
第二編  基本禮儀
第一章  見麵禮儀
第二章  訪送禮儀

現代商務禮儀教學講稿內容簡介:
禮儀觀與禮儀修養
一、禮儀觀
1、禮儀是禮義的體現，互為表裏
2、禮儀要恰當、適宜
3、禮儀有助於協調人際關係
二、禮儀修養的方法與特征
(一)方法
1、自尊自愛，自我約束
2、遵守規範，尊重他人
3、顧全大局，求得和諧
4、學習禮儀，重在實踐
(二)特征
1、以學識為基礎
2、以長遠為方針
3、以公眾為對象
4、以美譽為目標
5、以自覺為橋梁
6、以靈活為原則
7、以真誠為信條

 

..............................