商務禮儀與營銷人員行為規範課件(PPT 54頁)

課程綱要
商務禮儀概述；
學習商務禮儀的原則
商務禮儀的主要內容
營銷人員行為規範

商務禮儀與營銷人員行為規範
課程綱要
商務禮儀概述
學習商務禮儀的原則
商務禮儀的主要內容
儀容禮儀
頭部修飾
化妝規範
儀姿儀態
小結
著裝禮儀
區分場合
符合身份
遵守成規
裙服
提示
自檢請您判斷以下人士在正式場合的著裝是否正確
小 結
會麵儀禮
稱呼禮儀
自檢：請你指出以下情景中交往雙方在稱呼上所犯的錯誤：
介紹禮儀
名片的使用
握手的禮儀
會客安排
行進中的位次排列
乘坐轎車的位次排列
會客時的位次排列
您該坐哪個位置？
電話禮儀
撥打與接聽電話
打手機的講究
請你判斷以下情景中對電話的使用是否符合禮儀
餐飲禮儀
宴會的位次排列
用餐舉止
餐桌舉止五忌
中餐禮儀
營銷人員行為規範

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