營銷人員商務禮儀培訓課件(PPT 49頁)

培訓內容
禮儀的概念
禮儀的核心
商務禮儀－儀容儀表、言談舉止
電話禮儀/交談禮儀/禮品禮儀
溝通禮儀/電梯禮儀/坐車禮儀
入座禮儀/就餐禮儀

營銷人員商務禮儀培訓
前 言
商務禮儀的重要性:
培訓內容
什麼是禮儀？
禮儀的核心是什麼？
自 尊
尊重他人
她們給你的感覺有什麼不同？
商務禮儀---儀容儀表
商務人員職場著裝注意事項
商務禮儀－言談舉止
電話禮儀
電話禮儀－如果接到撥錯的電話如何處理？
電話禮儀:
商務禮儀---交談禮儀
商務禮儀---禮品禮儀
商務禮儀----電梯禮儀
商務禮儀---坐車禮儀1-2
商務場合的座位次序
社交場合的座位次序
會客室入座的禮儀1-5
會客座次一：（相對式會客）
會客座次二：（相對式會客）
會客座次三：（並列式會客）
會客座次四：（並列式會客）
會客座次五：（談判式會客）橫桌式
會客座次六：（談判式會客）豎桌式
宴請賓客入座的禮儀1-2
會宴座次一：
會宴座次二：
座次原則：
就餐注意事項:
養成良好的個人衛生習慣
目光接觸的技巧
養成良好的個人姿態
謝謝大家！

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