營銷危機處理概述(PPT 44頁)

1 、營銷危機的產生原因
營銷危機處理
2 、營銷危機抗禦的策略
3 、企業處理危機的原則與方法
（2）坦誠原則
（3）人道主義原則
4、重塑或企業化險為生
注意：
案例分析1
案例分析2
三、點評　

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