酒店企業文化建設知識培訓講座(PPT 46頁)

培訓綱要
一、企業文化基本概念
二、企業文化的作用
三、酒店企業文化建設思路
四、企業文化體係裏員工的行為措施

酒店企業文化建設知識講座
培訓綱要
一、企業文化基本概念
（一）企業文化的概念：
例舉：國際名牌企業的文化理念
（二）企業文化的四個層麵：
圖表：企業文化的構成圖
第一層，精神文化層麵
★核心價值觀的概念：
例舉：某酒店的精神文化現象
某酒店的企業文化核心價值觀
第二層，製度文化層麵
例舉：某酒店的製度文化現象
第三層，行為文化層麵
例舉：某酒店的行為文化現象
圖例1：某酒店的員工行為文化（員工運動會）
第四層，物質文化層麵
例舉：某酒店的物質文化現象
圖例2：某酒店富有人性化的SPA池，設施高檔。
二、企業文化的作用
企業文化的作用
三、酒店企業文化建設思路
酒店企業文化建設的思路
四、企業文化體係裏員工的行為措施
員工應該做些什麼

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