現代醫院領導力與執行力課件(PPT 86頁)

大綱
一、執行
二、執行中各自的角色
三、西點魂
四、推動執行的管理滲透
五、執行的戰略、原則與方針

現代醫院領導力與執行力
各級領導都不認為是自己的問題
屬下也不認為問題在自己
“頂極”公司又如何?
美國朗訊公司
“機械地完成任務，不是有效地執行”
思 考
《執行——如何完成任務的學問》
大 綱
一、執 行
醫院的“強大”
執行的“困境”
海納百川是挑戰！
今天領導者的任務
仍應負重要責任
兩者並重
行動前的規劃
醫院執行中各自的角色
誰是提升執行的“頭”
僅有目標和製度是不夠的
直接主管，應是首席教練
人才訓練—管理者的義務
人們無法快樂地做不認同的事
人才訓練—有別於“指揮”
單一的醫院培訓
“醫” 與 “ 療”
“病” 與 “ 人”
病人的聲音
以價值觀招人，給予技能培訓
誰是最合適的人？
潛意識的衝突
流行的很多管理名詞都來自軍事用語
優秀的軍人
西點的四個“標準答案”
無情地淘汰
桀驁不馴的巴頓將軍
巴頓在戰爭回憶錄中寫道：
視崗位為生命
警惕找借口的“專家”
帶著責任感去工作
《聯想文化手冊》
百事可樂的執行文化
割草的小男孩
挑 戰
誰決定“執行的文化” ？
以同理心去理解
（ 一）執行文化中的成長原則
執行的文化
（二）倡導醫院 “優質內部客戶服務”的文化
（三）中層橋梁是執行的關鍵
什麼讓你艱難，什麼就讓你強大
認真執行每件事
失敗，隻是成功的停頓
戰勝恐懼
學會“以腳和手去做夢”
時刻找方法
（一）參 與
參與 —— 善於發現問題
（二）問 詢
多問詢，少指揮
員工有五種工作方式：
不同階段的“問”
如：預防錯誤發生的問詢
多種方式調研
關愛與工作
（三）外部“標杆學習” -----------會有更多的突破
（四）內部“榜樣學習”可以把團隊帶得更高
(五) 檢查
為什麼要通過檢查跟進執行？
檢查和信任（友情）不矛盾
麥當勞有三種檢查製度
海 爾
一些外企
五、執行的戰略、原則與方針
執行的24字戰略
執行的方針與原則
亨利●福特
沒有一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香！

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