商務禮儀知識講座(PPT 46頁)

商務禮儀知識講座主講人：王恩寧教授
一、 商務禮儀
1、定義 商務禮儀就是我們在商務交往中應該遵守的 交往藝術.
2、作用 有助於提升商務人員的個人素質；有助於和交往對象形成良好的關係；有助於維護企業形象
二、商務人員儀表儀態
（一）相 貌（二）服 飾
男性服飾
（1）西裝
（2）襯衫
（3）領帶
（4）腰帶
（5）襪子
（6）皮鞋
女性服飾
（1）西裝套裙
（2）內衣
（3）襪子
其他注意事項
（三）語 言
二、商務人員交往技巧
（一）吸引與喜歡的條件
（二）發展階段
（三） 準 則
三、商務禮儀活動要點
（一）見麵禮
（二）訪問禮
（三）座次禮
1、會談座次
2、簽字座次
簽字座次圖（1）
簽字座次圖（2）
簽字座次圖（3）
（四）行走禮
（五）坐車禮
（六）宴會禮
（七）舞會禮
宴 會 座 位 示 意 圖
注 意 事 項
國際交往中的禁忌

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